Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang atm88 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun atm88 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
atm88 Rangka Undang-Undang atm88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, dan hak pemegang akaun.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami mengakui setiap permohonan dalam tempoh 24 jam dan memberikan jawapan terperinci dalam masa dua hari bekerja.
Telegram Sokongan Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar dokumen sokongan dan menerima kemas kini status pertanyaan undang-undang secara masa nyata tanpa meninggalkan aplikasi mudah alih anda.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara atm88 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap rekod data disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh dasar privasi kami dan undang-undang berkenaan di wilayah yang…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go dan FPX.

Dasar Kuki

Kuki digunakan untuk mengekal sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun atm88. Kami memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan menghantar amaran segera ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data diarkib atau dipadam mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Permohonan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permohonan pemadaman. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran seperti GrabPay atau Boost, log masuk ke bahagian tetapan akaun anda. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum disimpan.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pemegang akaun atm88 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform atm88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan wilayah yang disokong, dan anda digalakkan menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menghantar laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permohonan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadam mengikut polisi pengekalan kami, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang diluluskan. Sebarang pertikaian transaksi boleh dilaporkan melalui saluran sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan tamat, data diarkib secara selamat dan tidak boleh diakses oleh pasukan dalaman tanpa kebenaran khas.

Kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pengurus Pematuhan kami melalui e-mel khas yang tertera di halaman hubungi kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.